5月10号，黄金时代精美健身会所恒大名都店迎来了一个特殊的日子，周坤周院长来给我们培训啦！

    周院长，黄金时代资深培训讲师，一直以来为黄金时代多家连锁店的企业文化、企业规范化管理、市场营销操作实务、员工自我规范等几大问题上做出重大贡献，让黄金时代各家连锁店同步前进！

    这一天，周院长来到了黄金时代精美健身会所恒大名都店，所有的员工都静静的等待我们尊敬的周院长。每个人的脸上都满是紧张与期待.紧张的是不知这样一个充满传奇色彩的讲师到底是一个怎样的人;期待的是却也是同样的理由。

    所有员工在团操厅里席地而坐，没有一点声响，每个人的呼吸都能清晰可闻。随着一声声轻盈的脚步临近，在所有员工兴奋地眼神中，周院长终于出现在了我们的眼帘中。高高瘦瘦的，一身合体的休闲装，一副眼镜彰显出自己的睿智与学识，虽然经历过长时间的舟车劳顿，却看不出他有一丝疲惫与颓然，这便是我们大家对周院长的第一印象了！

    没有多余的一句废话，周院长在做过自我介绍后，周院长在做过自我介绍后就直接对我们进行了培训。第一个培训内容便是我们在接待客户时常用的12个短语，如：冒昧的问一句、您说的非常对等等。这些短语在特定情况下的使用以及语气、语调的变化都让我们实际模拟了一边，同时给我们提出了建议。

    第二个培训内容就是导览过程中做出全面的嘉宾健体纪录表，如客户基本信息，健体记录（递进式问题的接入），核心目标（包括健身目标等），这些健体记录都是我们之前没有认真做到位的，即便有些接触过，但是却没有身侧次挖掘客户的真正需求，因此这样的培训无疑给了我们 一次完美的学习以及改变自己的机会，而且在培训之后，所有人都意识到之前的问题。

   第三个就是电话预约以及销售技巧，如要注意提问题（包括提问的能力，提问的作用，利用提问掌控对话过程以及提问需要注意的事项），渗透性的提问获取信息等。

   第四个便是前台在接待室需要注意的问题以及话术，如学会包装销售人员，学会处理特殊情况甚至紧急情况！

   最后，在临别之际，周院长为我们做了普拉提培训，同时对我们销售人员以及私教进行了一对一的模拟，让我们受益匪浅！

   在这里，我代表我们店所有工作人员对周院长表示感谢，同时希望周院长能再次过来见证我们的进步与积极性！周院长，谢谢您！